89bet2 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng

1. Dữ liệu được thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng 89bet2, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch bằng VND, phương thức nạp/rút tiền, lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng – chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các tính năng đã dùng, thời gian trên nền tảng và nhật ký hoạt động tài khoản.
• Cookie và theo dõi: Dữ liệu từ cookies, web beacons và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng và không thu thập thông tin dư thừa so với mục đích đã nêu.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

89bet2 sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác (18+).
• Xử lý các giao dịch tài chính bằng VND một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp và phi cá nhân hóa.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Dữ liệu của bạn không được sử dụng cho các mục đích tiếp thị từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và theo dõi

89bet2 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt) và cải thiện hiệu suất tải trang trên mobile. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường – không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện giao diện.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản và giao dịch: được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: lưu tối đa 12 tháng rồi được xóa tự động.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

89bet2 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán VND được ủy quyền, chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, bảo mật và phân tích dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.

6. Quyền của người dùng

Là người dùng của 89bet2, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật (một số dữ liệu bắt buộc phải giữ theo quy định).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc khi có lý do chính đáng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi & thay đổi chính sách

Dịch vụ của 89bet2 chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho nền tảng, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản hiện hành luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu có câu hỏi, bạn có thể xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ.